Última atualização: 26 de julho de 2026
A H3 Web valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com clientes, visitantes e usuários de seus serviços.
Esta Política descreve como dados pessoais podem ser tratados durante a utilização do site, do blog, da área destinada a clientes e dos canais de atendimento da H3 Web, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar os ambientes e serviços disponibilizados pela H3 Web, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Sobre a H3 Web
A H3 Web atua no desenvolvimento de soluções digitais, incluindo criação de sites, lojas virtuais, landing pages, sistemas e outros serviços relacionados ao ambiente digital.
Para fins da legislação de proteção de dados, a H3 Web poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios de tratamento das informações sob sua responsabilidade.
2. Dados coletados durante a navegação no site e no blog
O site institucional e o blog da H3 Web foram estruturados para permitir a navegação sem necessidade de cadastro ou fornecimento obrigatório de informações pessoais pelo visitante.
Atualmente, não são disponibilizados formulários públicos destinados à coleta de nome, endereço de e-mail, telefone ou outros dados pessoais de visitantes.
A H3 Web também não utiliza, em seu próprio sistema, ferramentas destinadas à criação de perfis comportamentais dos visitantes para fins de publicidade personalizada.
Dessa forma, o simples acesso às páginas públicas do site ou do blog não implica o fornecimento voluntário dessas informações à H3 Web.
3. Dados técnicos e registros de infraestrutura
Embora a H3 Web não utilize o site com a finalidade de identificar ou rastrear individualmente visitantes por endereço IP, localização ou geolocalização, determinados dados técnicos podem ser processados automaticamente pela infraestrutura necessária ao funcionamento da internet.
Servidores, empresas de hospedagem, datacenters, mecanismos de segurança e provedores de rede poderão gerar registros técnicos de acesso de acordo com suas próprias configurações e obrigações legais.
Esses registros poderão incluir, conforme a tecnologia utilizada pelo fornecedor, informações como endereço IP, data e hora do acesso, requisições realizadas, características do navegador e outros dados necessários à operação e à segurança dos serviços.
Quando esse tratamento ocorrer por fornecedores de infraestrutura, também poderão ser aplicáveis os respectivos termos e políticas de privacidade desses serviços.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Atualmente, a H3 Web não utiliza cookies próprios com a finalidade de criar perfis comportamentais, acompanhar a navegação do visitante para publicidade personalizada ou realizar remarketing.
Caso futuramente sejam implementadas tecnologias envolvendo cookies, ferramentas de análise, publicidade, remarketing ou outras formas relevantes de tratamento de dados pessoais, esta Política poderá ser atualizada e, quando necessário, serão disponibilizados mecanismos adequados de informação e gerenciamento de preferências.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes deve observar os princípios e requisitos da LGPD, inclusive transparência e adequação à finalidade do tratamento.
5. Contato por WhatsApp
O site da H3 Web disponibiliza links e botões que permitem ao visitante iniciar voluntariamente uma conversa pelo WhatsApp.
O simples clique no botão não significa que a H3 Web tenha automaticamente acesso ao número de telefone ou a outras informações pessoais do visitante.
Quando o usuário efetivamente inicia uma conversa com a H3 Web, poderão ser recebidas as informações disponibilizadas voluntariamente durante o atendimento, como nome, número de telefone, conteúdo das mensagens, documentos, informações relacionadas ao negócio, dados necessários à elaboração de orçamento ou outras informações pertinentes à solicitação realizada.
Essas informações poderão ser utilizadas para responder dúvidas, elaborar propostas e orçamentos, prestar atendimento comercial, realizar procedimentos relacionados à contratação de serviços, fornecer suporte e manter comunicações relacionadas à relação comercial.
O WhatsApp é uma plataforma operada por terceiro e possui seus próprios termos, práticas e políticas de privacidade.
6. Compartilhamento de publicações do blog
Os conteúdos publicados no blog poderão disponibilizar recursos de compartilhamento por meio de aplicativos ou plataformas externas, inclusive WhatsApp.
A H3 Web não recebe o número de telefone, a lista de contatos ou a identidade das pessoas para as quais o visitante decide compartilhar uma publicação apenas em razão da utilização desse recurso.
O compartilhamento é realizado no ambiente e sob o controle do próprio usuário e da plataforma escolhida.
7. Área do cliente
A H3 Web poderá disponibilizar uma área restrita destinada a clientes que já possuam cadastro ou relacionamento com a empresa.
Nesse ambiente poderão ser tratados dados necessários à identificação do cliente, autenticação, controle de acesso, prestação dos serviços contratados, suporte, administração da relação contratual e segurança do sistema.
O tratamento deverá ser limitado às informações necessárias às respectivas finalidades.
As credenciais utilizadas para acesso à área do cliente são pessoais e devem ser mantidas em segurança pelo usuário.
8. Finalidades e bases legais do tratamento
Quando houver tratamento de dados pessoais, a H3 Web poderá realizá-lo de acordo com a finalidade específica e com uma das hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
Conforme o caso, o tratamento poderá ocorrer para:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: elaboração de propostas, atendimento de solicitações comerciais, prestação de serviços, suporte e administração da relação com clientes.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a manutenção ou utilização de determinadas informações for exigida pela legislação.
Exercício regular de direitos: quando o tratamento for necessário para resguardar ou exercer direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Legítimo interesse: quando essa base legal for adequada à finalidade pretendida e compatível com os direitos e expectativas do titular.
Consentimento: nas situações específicas em que essa seja a base legal adequada ou exigida pela legislação.
A existência desta Política não significa que todos os tratamentos realizados pela H3 Web dependam de consentimento.
9. Compartilhamento de dados pessoais
A H3 Web não vende ou comercializa dados pessoais de clientes ou usuários.
Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a operação dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legítimas, inclusive com fornecedores de tecnologia, hospedagem, infraestrutura, comunicação, contabilidade e outros prestadores necessários às atividades da H3 Web.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- atendimento a ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
- exercício regular de direitos;
- prevenção ou investigação de fraude, abuso ou atividade ilícita;
- proteção da segurança dos sistemas, usuários e da própria H3 Web.
Sempre que aplicável, o compartilhamento deverá respeitar as finalidades que justificaram o tratamento das informações.
10. Armazenamento e período de retenção
Dados pessoais eventualmente tratados pela H3 Web serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram utilizados, respeitadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
Determinadas informações poderão permanecer armazenadas após o encerramento da relação com o titular quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese admitida pela legislação.
Quando não houver fundamento que justifique sua manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra medida compatível com a legislação aplicável.
11. Segurança e proteção dos dados
A H3 Web busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.
Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a H3 Web adotará as providências aplicáveis de acordo com a legislação e a regulamentação vigente, inclusive as comunicações cabíveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares quando exigidas.
A regulamentação atual prevê comunicação nos casos em que o incidente possa causar risco ou dano relevante.
12. Direitos do titular dos dados pessoais
Nos termos da LGPD e observadas as condições aplicáveis a cada situação, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Esses direitos são previstos pela LGPD e integram os mecanismos destinados a garantir transparência e controle do titular sobre seus dados pessoais.
A H3 Web poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade do requerente antes de atender determinada solicitação, evitando o fornecimento indevido de informações a terceiros não autorizados.
13. Links e serviços de terceiros
O site da H3 Web poderá conter links para páginas, aplicativos ou serviços mantidos por terceiros, como WhatsApp e outros serviços externos.
Ao acessar esses ambientes, o usuário passa a estar sujeito também às práticas, termos e políticas estabelecidos pelo respectivo fornecedor.
A H3 Web não controla as práticas de privacidade de serviços externos independentes e recomenda que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer informações pessoais.
14. Dados pessoais de terceiros enviados pelo usuário
Caso um cliente ou usuário envie à H3 Web dados pessoais referentes a outras pessoas, deverá possuir legitimidade para realizar esse compartilhamento e observar a legislação aplicável.
A H3 Web utilizará essas informações somente quando necessárias à finalidade relacionada ao atendimento ou serviço solicitado, observados os limites legais aplicáveis.
15. Crianças e adolescentes
Os serviços comerciais disponibilizados pela H3 Web não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificada situação que envolva tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável e o melhor interesse desses titulares.
16. Alterações desta Política
A H3 Web poderá atualizar esta Política sempre que houver alterações relevantes em seus serviços, tecnologias, práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página juntamente com a respectiva data da última atualização.
Recomenda-se a consulta periódica deste documento para conhecimento de eventuais alterações.
17. Canal para assuntos de privacidade
O titular poderá encaminhar solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela H3 Web em seu site.
A H3 Web poderá solicitar informações adicionais quando isso for necessário para confirmar a identidade do solicitante, proteger os dados pessoais envolvidos e evitar o atendimento indevido de solicitações realizadas por terceiros não autorizados.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e considerando as circunstâncias específicas de cada pedido.
A possibilidade de o titular exercer seus direitos diretamente perante o controlador constitui parte importante da estrutura da LGPD.
A própria ANPD orienta que o titular procure inicialmente os canais oficiais do controlador para esse tipo de solicitação.
18. Legislação aplicável
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis à privacidade e à proteção de dados pessoais.
